霍尼韋爾升級(jí)GoDirect服務(wù)中心 提升互聯(lián)飛機(jī)服務(wù)能力
2017年10月31日，霍尼韋爾（紐約證券交易所代碼：HON）宣布升級(jí)其位于亞利桑那州鳳凰城的GoDirect服務(wù)中心。今后，采用GoDirect™ 客艙互聯(lián)服務(wù)的客戶將得到全天候的實(shí)時(shí)，實(shí)現(xiàn)“至聯(lián)致遠(yuǎn)”的體驗(yàn)。由此，全新的互聯(lián)技術(shù)整合實(shí)驗(yàn)室也將成為霍尼韋爾支持網(wǎng)絡(luò)中的第四名成員，為世界各地的客戶提供系統(tǒng)集成、故障排除及服務(wù)。出于戰(zhàn)略考慮，新實(shí)驗(yàn)室設(shè)在霍尼韋爾網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部門和GoDirect飛行支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)所在的GoDirect服務(wù)中心內(nèi)，從而更便捷地為公務(wù)機(jī)運(yùn)營人員提供其所需的支持。
霍尼韋爾的GoDirect客艙互聯(lián)技術(shù)專家能夠針對(duì)機(jī)上互聯(lián)問題提供實(shí)時(shí)診斷和解決方案，從而減輕飛行員和機(jī)組人員在飛行中的工作負(fù)擔(dān)。這些專家可以幫助機(jī)組人員重新創(chuàng)建飛機(jī)的機(jī)載衛(wèi)星通信配置，并快速進(jìn)行故障維修。與此同時(shí)，他們還能zui大限度地降低機(jī)組人員所面臨的干擾及航班延誤率。
霍尼韋爾航空航天集團(tuán)互聯(lián)總監(jiān)Curt Gray表示：“如今的旅客，特別是公務(wù)機(jī)乘客，希望在地面及空中都能擁有無縫互聯(lián)的體驗(yàn)。以往公務(wù)機(jī)飛行員在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)只能靠自己解決連接問題，但現(xiàn)在他們可以騰出精力，專注于駕駛飛機(jī)并安全抵達(dá)目的地這一首要任務(wù)。霍尼韋爾的GoDirect支持團(tuán)隊(duì)將為他們提供的遠(yuǎn)程客戶支持服務(wù)。”
除了位于鳳凰城天港機(jī)場(chǎng)（Sky Harbor Airport）附近的全新互聯(lián)技術(shù)集成實(shí)驗(yàn)室外，霍尼韋爾還在巴黎的布爾歇機(jī)場(chǎng)（Le Bourget Airport）以及位于鳳凰城北部的Deer Valley基地開設(shè)了辦公地點(diǎn)。未來，霍尼韋爾還計(jì)劃將服務(wù)拓展到亞太地區(qū)和南美地區(qū)。
關(guān)于GoDirect客艙互聯(lián)
GoDirect客艙互聯(lián)提供了一套全面的衛(wèi)星通信服務(wù)和解決方案，可確保*的互聯(lián)服務(wù)與娛樂功能。此外，還可支持實(shí)時(shí)電視、電視點(diǎn)播、高速寬帶網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議、電子郵件和IP語音等功能。該服務(wù)可以訪問十多個(gè)GoDirect應(yīng)用程序和服務(wù)，幫助公務(wù)機(jī)擁有者和運(yùn)營商更輕松地管理和控制其衛(wèi)星通信服務(wù)和使用情況。霍尼韋爾GoDirect服務(wù)減少了運(yùn)營商對(duì)第三方的依賴，使其自主控制網(wǎng)絡(luò)故障檢修、訪問、數(shù)據(jù)使用和計(jì)費(fèi)。
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